תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 07/12/2025

ברוך הבא לאתר האינטרנט ו/או דף הנחיתה של רחאל חשמל בע״מ, ח.פ. 516945375, (להלן: “החברה”, “המפעיל”, “אנחנו”).
השימוש באתר כפוף לתנאים ולהוראות תקנון זה. אנא קרא אותו בעיון. גלישה באתר והשארת פרטים מהווה הצהרה כי קראת, הבנת והסכמת לכל תנאיו.

אם אינך מסכים לתנאי התקנון — אנא הימנע משימוש באתר.

1. הגדרות

לצורך תקנון זה:
• “האתר” – כל דף אינטרנט, מערכת, טופס, דף נחיתה או כל שירות מקוון שמספקת החברה.
• “משתמש” – כל אדם שגולש באתר, גם אם לא השאיר פרטים.
• “שירותים” – שירותי חשמל, מערכות סולאריות, מתח גבוה, פיקוד ובקרה, תחזוקה וכל שירות שהחברה מציעה.
• “פרטים אישיים” – שם, טלפון, אימייל, תוכן פנייה וכל מידע מזהה אחר.

2. כללי

1. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין החברה.

2. החברה רשאית לשנות את התקנון, לעדכן סעיפים, להוסיף או להסיר הוראות, וכל שימוש באתר לאחר שינוי יהיה כפוף לגרסה המעודכנת.

3. נוסח התקנון באתר הוא הקובע, גם אם הפרסום נעשה בערוצים נוספים.

4. הוראות התקנון גוברות על כל פרסום או הצהרה אחרת, כתובה או בעל־פה.

3. שימוש באתר

1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בתום לב ולא לצורך הונאה, התחזות, פגיעה או כל שימוש בלתי חוקי.

2. חל איסור לבצע:
   • חדירה לקוד האתר
   • ניסיון לשבש פעילות
   • שימוש אוטומטי (בוטים) שלא בהסכמה
   • הזרקת קוד זדוני

3. החברה רשאית לחסום כל משתמש שפועל בניגוד לתקנון, ללא הודעה וללא הסבר.

4. החברה רשאית לבצע תחזוקה, שדרוגים או הפסקת פעילות האתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

4. המידע באתר

1. האתר כולל מידע כללי בלבד לגבי פעילות החברה ואינו מהווה ייעוץ חשמלי/הנדסי/מקצועי.

2. ייתכנו אי־דיוקים, שגיאות, ליקויים או חוסר עדכון — והמשתמש מסכים כי אין לראות במידע התחייבות.

3. כל פעולה הנעשית על בסיס תוכן האתר היא באחריות המשתמש בלבד.

4. מידע טכני לגבי שירותי חשמל, פיקוד, בקרה, מתח גבוה ומערכות סולאריות הוא אינפורמטיבי בלבד ותלוי בנתוני שטח, תקנים, דרישות רגולטוריות ומאפייני הפרויקט.

5. השארת פרטים ליצירת קשר (“לידים”)

1. באתר ניתן להשאיר פרטים לצורך קבלת מידע, הצעות מחיר, תיאום פגישה או שיחה מקצועית.

2. השארת פרטים אינה מהווה:
   • הזמנה לשירות
   • התחייבות מצד החברה
   • יצירת יחסי ספק–לקוח
   • התחייבות לתיאום פגישה

3. החברה רשאית לפנות למשתמש לפי הפרטים שמסר, אך אינה מתחייבת לעשות זאת.

4. החברה רשאית להשתמש בפרטים לצורך:
   • יצירת קשר
   • מתן שירות
   • שיפור חוויית המשתמש
   • מחקר סטטיסטי
   • שיווק ישיר בהתאם לדין

5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לא לקבל לקוח מכל סיבה, ללא צורך בהסבר.

6. אחריות והגבלת אחריות

1. השימוש באתר נעשה “As Is” — ללא אחריות מכל סוג.

2. החברה לא תישא בכל נזק שייגרם עקב:
   • תקלה טכנית
   • עיכוב או אי־זמינות
   • סגירת האתר
   • פריצה, אירוע סייבר או דליפת מידע בעקבות כוח עליון

3. החברה אינה אחראית לתוכן המוצג באתרים חיצוניים המקושרים מהאתר.

4. החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן הכנסות, אובדן מידע, פגיעה במוניטין וכדומה.

5. תמונות, תיאורים או הצגות ויזואליות באתר הן להמחשה בלבד.

7. הזכויות על התוכן באתר (קניין רוחני)

1. כל התוכן באתר — טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב, קוד, גרפיקה — הם קניינה הבלעדי של החברה.

2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, לפרסם, לשדר, לצלם או להשתמש בתוכן ללא אישור בכתב מהחברה.

3. כל סימן מסחרי או לוגו של צד ג' המופיע באתר — זכויותיו שייכות לבעליו.

8. פרטיות ושמירת מידע (בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

הפרטים שמוסר המשתמש יישמרו בהתאם לדין.

8.1 איסוף מידע

אנו עשויים לאסוף:
• פרטים שמוזנים בטופס
• נתוני גלישה (Cookies, Analytics)
• נתוני מכשיר ודפדפן

8.2 שימוש במידע

המידע יישמר לצורך:
• יצירת קשר וחזרה לפניות
• מתן שירות מקצועי
• הפקת דו"חות ושיפור תהליכים
• עמידה בדרישות החוק

8.3 שמירת מידע

1. החברה מאחסנת את המידע בשרתים מאובטחים בהתאם לנהלי אבטחת מידע סבירים.

2. המשתמש מסכים לאחסון ועיבוד המידע, לרבות בשרתים חיצוניים.

8.4 מסירת מידע לצד שלישי

החברה רשאית להעביר מידע ל־
• ספקי שירות (CRM, דיוור, אחסון וכד')
• יועצים מקצועיים
• רשויות החוק, אם נדרש

8.5 זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש רשאי:
• לבקש עיון במידע
• לדרוש מחיקה
• לדרוש תיקון או עדכון

9. קבצי Cookies

האתר עשוי להשתמש בקוקיס לצורך:
• שיפור חוויית המשתמש
• ביצוע מדידות אנליטיות
• התאמת תכנים
המשתמש רשאי לחסום קוקיס דרך דפדפן המכשיר.

10. שינויים באתר או הפסקת פעילות

החברה רשאית:
• לעדכן תכנים
• להסיר עמודים
• להשבית או להגביל גישה
• לשנות מבנה, עיצוב או תפעול
— וכל זאת ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות.

11. שיפוי

המשתמש מסכים לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו עקב הפרת תנאי התקנון או שימוש לרעה באתר.

12. סמכות שיפוט

הדין החל: הדין הישראלי בלבד.
מקום השיפוט: בתי המשפט במחוז תל אביב בלבד.

13. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות להסרת מידע:
📞 053-5327337
📧 contact@rhal.co.il
🏢 טובא זנגריה